Waar vind je extra informatie over Caoloon en Inlenersportaal ?

In onze handleidingen

Voor inleners en uitleners zijn aparte handleidingen beschikbaar met uitleg over alle functionaliteiten.

• Handleidingen voor inleners: hier

• Handleidingen voor uitleners: hier

Ideaal om processen stap voor stap te doorlopen en klanten goed te begeleiden.

In onze release notes

Elke twee weken publiceren we een overzicht van nieuwe functionaliteiten en verbeteringen.

Waarom belangrijk?

• Je bent direct op de hoogte van wijzigingen

• Je kunt klantvragen proactief beantwoorden

• Je weet of interne instructies aangepast moeten worden

• Bekijk de release notes hier

Contact met support

Om snel te kunnen schakelen, gebruiken we twee e-mailadressen. Door deze scheiding kunnen we sneller en gerichter reageren.

support@inlenersportaal.com

• Voor alle technische vragen over Inlenersportaal.com en de inlenersmodule op Caoloon.com, ook namens je klanten

info@caoloon.com

• Voor cao-inhoudelijke vragen, abonnementen, Caoloon.com en de API

Alleen technische support voor inleners

Wij ondersteunen inleners bij systeem-technische vragen, zoals:

• Account aanmaken lukt niet.

• Wachtwoordproblemen.

• Foutmeldingen.

• Aanpassingen aan accounnts.

Inhoudelijke vragen van inleners

• Voor inhoudelijke vragen over de gelijkwaardige beloning moet de inlener contact opnemen met de uitlener die hem of haar heeft uitgenodigd.

• Wij verstrekken geen inhoudelijke informatie aan inleners en kunnen e-mails niet doorsturen.

Wekelijkse nieuwsupdate

• Elke donderdag om 17:00 uur ontvang je een korte update over wijzigingen in cao’s en relevante ontwikkelingen.

• Schrijf je hier in voor de wekelijkse update.