Hoe kan ik een inlener helpen met een voorstel voor de beloning?

1. Hoe werkt het met hulpvragen van de inlener?

• De inlener moet zelf eerst om hulp vragen.

• Dan kan de uitlener op verzoek een voorstel voor een beloning maken.

Problemen oplossen:

• Als de inlener geen hulp kan vragen terwijl ‘Hulp geboden = Ja’, komt dit meestal door een ander e-mailadres.

  • Oplossing: nodig de inlener opnieuw uit op het juiste e-mailadres.

  • Informeer de inlener dat er geen nieuw account hoeft te worden aangemaakt.

Bij welke beloningen kan een inlener hulp vragen?

Hulp vragen kan alleen bij:

• Een nieuwe beloning

• Een bestaande beloning waarvoor een nieuwe versie wordt gestart

Belangrijk:

• De inlener moet kiezen: “Wij hebben een eigen beloningsregeling of aanpassingen/toevoegingen op de cao”.

• Hulp is niet mogelijk bij beloningen die de cao 100% volgen.

Waarom kan een inlener halverwege niet om hulp vragen?

• Omdat hulpvragen alleen aan het begin van een beloning worden toegestaan.

• Of omdat je bij de uitnodiging niet hebt aangegeven hulp te bieden:

  • Controleer op de inlenersdetailpagina of hulp vragen is toegestaan.

  • Staat het op ‘Nee’? Nodig de inlener dan opnieuw uit; dan komt hulp vragen op ‘Ja’.

Waarom zie ik de status ‘Hulp gevraagd’ niet, ook al heb ik een e-mail ontvangen?

Mogelijke oorzaken:

• Meerdere uitleners bieden hulp aan dezelfde inlener.

• De inlener kan een andere uitlener hebben gekozen nadat jij de e-mail hebt ontvangen.

• Als de inlener daarna een nieuwe beloning start met een andere uitlener, verdwijnt de oude hulpvraag uit jouw overzicht.

Hoe maak ik een voorstel voor de inlener?

Wat is een voorstel voor een beloning?

• Een voorstel is een concept-beloning die je als uitlener klaarzet voor een inlener.

• Je kunt een nieuw voorstel maken of een aanpassing doen voor een bestaande beloning.

• De inlener kan het voorstel accorderen, aanpassen of afwijzen.

• De inlener blijft altijd verantwoordelijk voor de inhoud van de eigen gelijkwaardige beloning.

Kan ik een voorstel maken zonder dat de inlener om hulp vraagt?

Ja. Je kunt altijd spontaan een voorstel maken.

Belangrijk:

• De inlener moet zijn uitgenodigd op het e-mailadres dat is gebruikt voor het Inlenersportaal-account.

• Het kan zowel voor een nieuwe beloning als een bestaande beloning zijn.

• Als een spontaan voorstel wordt afgewezen, verdwijnt het bij de inlener.

Waarom deze optie?

Vroeger stokte het proces vaak omdat inleners geen hulpvraag indienden. Nu kan een uitlener spontaan een voorstel maken, waardoor het proces sneller en efficiënter verloopt.

Kan ik een voorstel tussentijds opslaan?

Ja. Het voorstel wordt tussentijds opgeslagen zolang je het nog niet hebt geaccordeerd.

Belangrijk:

• Opslaan gebeurt voordat je op ‘Volgende’ klikt onderaan de pagina.

• Stoppen: ga eerst naar de volgende pagina, klik daarna op ‘Afsluiten’.

• Tussentijds opslaan is gebruiker-gebonden: alleen dezelfde gebruiker kan verdergaan met het opgeslagen voorstel.

Waar vind ik de uitgebreide toelichting in de handleiding?

Hier:  hoe je bepaalt wie er hulp bij je moegen vragen 

Hier: Alles over het maken van voorstellen