FAQ Hulpvraag en voorstel voor beloning

Je inlener kan alleen hulp vragen als je bij het uitnodigen de check box 'Hulp bieden' hebt aangevinkt

• Je inlener moet dan zelf eerst om hulp vragen

• Dan kun je op verzoek een voorstel voor een beloning maken

Problemen oplossen:

• Als je inlener geen hulp kan vragen terwijl op de detailpagina van de inlener ‘Hulp geboden = Ja’ vermeld staat, dan komt dit meestal door een ander e-mailadres waar de inlener op is uitgenodigd dan waarmee het account is aangemaakt.

  • Oplossing: nodig de inlener opnieuw uit op het juiste e-mailadres

  • Informeer de inlener in dat geval dat er geen nieuw account hoeft te worden aangemaakt

• Omdat hulpvragen alleen aan het begin van een beloning mogelijk zijn 

• Of omdat je bij de uitnodiging niet hebt aangegeven hulp te bieden:

  • Controleer op de detailpagina van de inlener of hulp vragen is toegestaan

  • Staat het op ‘Nee’? Nodig de inlener dan opnieuw uit; dan komt hulp vragen op ‘Ja’

Hulp vragen kan alleen bij:

• Een nieuwe beloning

• Een bestaande beloning waarvoor een nieuwe versie wordt gestart

Belangrijk:

• De inlener moet kiezen: “Wij hebben een eigen beloningsregeling of aanpassingen/toevoegingen op de cao”

• Hulp is niet mogelijk bij beloningen die de cao 100% volgen

Wat is een voorstel voor een beloning?

• • Een voorstel is een concept-beloning die je als uitlener klaarzet voor een inlener.

  • Je kunt een voorstel maken voor:

    • Een geheel nieuwe beloning

    • Een aanpassing voor een bestaande beloning (wordt een nieuwe versie)

  • De inlener kan het voorstel accorderen, aanpassen of afwijzen

  • De inlener blijft altijd verantwoordelijk voor de inhoud van de eigen gelijkwaardige beloning

Kan ik een voorstel maken zonder dat de inlener om hulp vraagt?

Ja. Je kunt altijd spontaan een voorstel maken.

Belangrijk hierbij:

• De inlener moet zijn uitgenodigd op het e-mailadres dat ook is gebruikt voor het Inlenersportaal-account.

• Het kan zowel voor een nieuwe beloning als een bestaande beloning zijn

• Als een spontaan voorstel wordt afgewezen, verdwijnt het voorstel bij de inlener

Waarom bestaat deze optie voor een 'spontaan voorstel'?

• Vroeger stokte het proces vaak omdat inleners geen hulpvraag indienden

• Nu kan een uitlener zelf spontaan een voorstel maken, waardoor het proces sneller en efficiënter verloopt

Ja. Het voorstel wordt tussentijds opgeslagen zolang je het nog niet hebt geaccordeerd

Belangrijk:

• Opslaan gebeurt nadat je op ‘Volgende’ klikt onderaan de pagina

• Dus ga eerst naar de volgende pagina, klik daarna op ‘Afsluiten’ om je werk tot dat punt te bewaren

• Tussentijds opslaan is gebruiker-gebonden: alleen dezelfde gebruiker kan verdergaan met het opgeslagen voorstel

Mogelijke oorzaken:

• Meerdere uitleners hebben hulp geboden aan dezelfde inlener

• De inlener kan een andere uitlener hebben gekozen nadat jij de e-mail hebt ontvangen

• Als de inlener daarna een nieuwe beloning start met een andere uitlener, verdwijnt de oude hulpvraag uit jouw overzicht

• Lees hier hoe je bepaalt wie er hulp bij je mogen vragen 

• Lees hier alles over het maken van voorstellen