FAQ Introductiepagina

Vind snel antwoord op je vragen 

Onderwerpen op onze FAQ pagina's: 

• • FAQ Account aanmaken in Caoloon.com

  • FAQ Hulpvraag en voorstel maken

  • FAQ Verwerken beloning

  • FAQ Beloning inhoudelijk

  • FAQ voor Inleners

Waar vind je extra informatie over Caoloon en Inlenersportaal ?

Kijk in onze handleidingen

Voor inleners en uitleners zijn afzonderlijke handleidingen beschikbaar met uitleg over alle functionaliteiten.

• Handleidingen voor inleners: Kijk hier

• Handleidingen voor uitleners: Kijk hier

Alle processen staan stap voor stap beschreven

Lees onze release notes

Elke twee weken publiceren we een overzicht van nieuwe functionaliteiten en verbeteringen.

Waarom belangrijk?

• Je bent direct op de hoogte van wijzigingen

• Je kunt klantvragen proactief beantwoorden

• Je weet of interne instructies aangepast moeten worden

• Bekijk hier de release notes

Neem contact op met onze supportafdeling

We gebruiken twee e-mailadressen. Door deze scheiding kunnen we sneller en gerichter reageren

support@inlenersportaal.com

• Voor alle vragen over Inlenersportaal.com en de inlenersmodule op Caoloon.com

info@caoloon.com

• Alleen voor cao-inhoudelijke vragen, abonnementen, Caoloon.com en de API

Wij ondersteunen inleners bij systeemtechnische vragen, zoals:

• Account aanmaken lukt niet.

• Wachtwoordproblemen.

• Foutmeldingen.

• Aanpassingen aan accounts.

Inhoudelijke vragen van inleners

• Voor inhoudelijke vragen over de gelijkwaardige beloning moet de inlener contact opnemen met de uitlener die hem of haar heeft uitgenodigd.

• Wij verstrekken geen inhoudelijke informatie aan inleners en we kunnen e-mails niet doorsturen.

Ontvang je wekelijkse nieuwsupdate

• Elke donderdag om 17:00 uur ontvang je een korte update over wijzigingen in cao’s en relevante ontwikkelingen.

• Schrijf je hier in voor de wekelijkse update.