FAQ Accountbeheer in Caoloon.com

Ja, het is noodzakelijk om een account bij Caoloon.com te hebben om een gelijkwaardige beloning van een inlener te kunnen inzien

Beloningen kun je ook inzien met een gratis proefaccount

Dat kun je hier aanmaken: https://www.caoloon.com/register

Nadat je een proefabonnement hebt gemaakt:

1. Stuur een e-mail naar info@caoloon.com

2. Vermeld je KVK-nummer in je e-mail

   • • • Dan zorgen we ervoor dat je de beloning kunt inzien 

       • De koppeling vindt namelijk plaats op basis van KVK-nummers en we moeten dit even handmatig checken

3. Nadat we het KVK-nummer hebben toegevoegd aan je account:

• Als er nog geen inleners aan jullie gekoppeld zijn, dan staan er 3 lege demo-beloningen

• Nadat je een inlener hebt uitgenodigd, verdwijnen de drie lege demo-beloningen

• Als een inlener al aan jullie KVK-nummer heeft gekoppeld, dan is die inlener met de beloning zichtbaar

• Met een proefabonnement kun je maximaal 3 beloningen inzien. Wil je meer beloningen beheren, dan is een betaald abonement noodzakelijk

Het proefabonnement eindigt automatisch na 3 weken en wordt niet omgezet in een betaald account zolang je dat niet zelf wenst

• Op je accountpagina kun je een betaald abonnement afsluiten: https://www.caoloon.com/account

• Meer over de verschillende abonnementsvormen lees je hier: https://www.caoloon.com/pricing

• En als je andere vragen hebt, dan horen we het graag via info@caoloon.com

Ja. Je kunt een inlener opnieuw uitnodigen, bijvoorbeeld als bij de eerste uitnodiging de optie ‘Hulp bieden’ niet was aangevinkt.

• De inlener ontvangt dan opnieuw een uitnodigingsmail

• Controleer eventueel of de e-mail in het spamfilter terecht is gekomen

• Je inlener heeft een account gemaakt met een ander e-mailadres dan waar je de inlener op hebt uitgenodigd

• Het systeem herkent dan geen connectie tussen jou en de inlener

Hoe los je dit op:

1. Nodig de inlener nogmaals uit, maar dan op het e-mailadres waarmee de inlener het account heeft gemaakt

2. Daarna is het account zichtbaar voor je met de status 'Account aangemaakt' 

3. Geef de inlener aan dat er niets met deze uitnodiging gedaan hoeft te worden. Deze e-mail is bedoeld om de connectie tussen jou en je uitlener te leggen in het systeem

Waar vind ik informatie over gebruikersbeheer, rollen en rechten?

• In de handleiding van Caoloon.com 

• Daarin staat beschreven hoe je:

  • Gebruikers toevoegt

  • Rollen toewijst

  • Rechten beheert

Lees hier alles over de rollen en rechten in Caoloon.com